Hesap Silme

Uygulama içinden silme (önerilen)

Hesabını en hızlı ve doğrudan biçimde uygulama içinden silebilirsin:

1. Ridecoop uygulamasını aç.
2. Ayarlar bölümüne gir.
3. Hesabımı Sil seçeneğine dokun ve onayla.

İşlem tamamlandığında hesabın kapatılır; oturumun sonlandırılır.

Uygulamaya erişemiyorsan

Uygulamaya giriş yapamıyorsan, hesabının bağlı olduğu e-posta adresinden destek@ridecoop.app adresine bir silme talebi gönderebilirsin. Talebini, hesabına kayıtlı e-posta üzerinden iletmen kimliğini doğrulamamıza yeterlidir.

Silinen veriler

Hesap silindiğinde aşağıdaki veriler silinir (aşağıda belirtilen mesaj içeriği ve zorunlu işlem kaydı istisnaları saklanır):

• Hesabın, profil bilgilerin, profil fotoğrafın ve kullanıcı kimliğin (USER ID)
• Kaydettiğin sürüşler ve canlı konum kayıtların
• Bildirdiğin tehlikeler ile bunlara ait oy ve yorumlar
• Diğer içeriklere yazdığın yorumlar ve verdiğin oylar
• Yüklediğin fotoğraflar (profil, garaj, grup ve etkinlik)
• Gruplardaki üyelik ve katılım bilgilerin
• Geri bildirimlerin, engellemelerin ve senin oluşturduğun şikâyet kayıtların
• Gönderdiğin mesajlar: gönderen profil bağlantın kaldırılır (mesajlar "Silinmiş Hesap" olarak görünür); mesaj içeriği ise alıcıların sohbet geçmişinin bütünlüğü için saklanmaya devam eder

Sınırlı süre tutulan veriler

Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi/savunması amacıyla, kullanıcı hakkında başkaları tarafından yapılmış şikâyet kayıtları en fazla 1 yıl saklanır ve süre sonunda silinir.

Ayrıca silme işleminin gerçekleştiğini kanıtlamak amacıyla; mesaj içeriği, fotoğraf veya gereksiz profil verisi içermeyen asgari bir işlem kaydı (işlem zamanı, kapsam ve sonuç) en az 3 yıl saklanır.

Süre

Uygulama içinden yapılan silme işlemi anında başlar ve kısa sürede tamamlanır. E-posta ile iletilen talepler makul süre içinde (en geç 30 gün) sonuçlandırılır.